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【縣行政審批服務局】開展“沂蒙紅色幫辦代辦員”進基地尋初心革命教育活動
索引號: junanjnsd0214/2019-0001239 公開目錄: 部門動態 發布日期: 2019-10-21
主題詞: 信息公開 發布機構: 莒南縣行政審批服務局 文    號:

10月18日,縣行政審批服務局組織政務服務大廳內“沂蒙紅色幫辦代辦員”到省政府舊址接受革命傳統教育,推動審批局“不忘初心、牢記使命”主題教育系列活動持續開展。

學習活動中,幫辦代辦員通過瞻仰紅色革命聖地,參觀沂蒙根據地群衆工作展館,思想受到了洗禮,精神受到了啓迪,紛紛表示在今後的工作、學習、生活中會繼承好先烈們的革命遺志,堅持走群衆路線,急群衆之所急,想群衆之所想,立足本職工作,不忘初心,牢記使命,爭做一名合格的“沂蒙紅色幫辦代辦員”。

縣行政審批服務局幫辦代辦服務隊伍,是爲進一步提升政務服務水平,打通服務企業和群衆“最後一公裏”而設立的。幫辦代辦中心共有20名幫辦代辦工作人員,向進廳辦事的企業群衆開展無償幫辦代辦服務,最大限度減少企業和群衆辦事過程中來回跑的次數,不斷優化政務服務質量,提升工作效率,提高群衆滿意度。

帮办代办员分布在厅内咨询台、帮办代办窗口、审批科室窗口,他们将持续秉承严谨、担当、热情、高效的服务理念,为企业和群众提供无偿帮办代办服务,不断优化政务服务和营商环境。一是围绕投资、招商引資等项目提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务,同时也积极主动与重点投资项目进行对接,上门服务,了解企业之所需,帮助办理相关审批事项,变“企业群众办”为“政府办”,最大限度减少企业跑腿次数,将“店小二”式服务理念融入到工作中去;二是围绕群众办理的民生服务事项,向不了解、不知情的群众宣传政策法規,向不明白、不会办的群众提供帮办代办服务,切实解决办事群众进厅找不到窗口到处跑、材料不齐多次跑的问题;三是针对来窗口办理业务行动不便或其他特殊群众,提供帮办代办服务,最大限度的让群众满意,全面落实好“一次办好”“只跑一次”的服务承诺,为全县经济发展提供强有力的政务服务保障。(纪翔翔)